Endre brukere og brukeropplysninger
Lisensadministrator kan endre på brukere og brukeropplysninger i Lisensoversikten
I Lisensoversikten kan Lisensadministrator endre brukeropplysninger på vegne av andre. Dersom du er vanlig bruker (ikke administrator) kan du se hvem som er administrator for ditt firma, og hvilke vilkår du har akseptert.
Sjekke hvilket brukernavn en person har
Administrator kan sjekke hvilket brukernavn en person har.
Finn personen i brukerlisten, og trykk på den lille i'en (info). Her står både brukernavn og epostadresse. Disse trenger ikke å være like, selv om begge må være en epostadresse.
Brukernavnet er det man skriver inn sammen med passordet for å logge inn.
Epostadressen er den adressen som systemet sender epost til (f.eks. invitasjonen).
Det er anbefalt å ha samme epostadresse på begge to, for å unngå forvirring.
Hjelpe en bruker å endre brukernavn
En bruker kan selv endre sitt brukernavn på https://accountsettings.connect.visma.com/
Administrator kan ikke endre brukernavnet på vegne av en annen, men kan fjerne det brukernavnet personen har, og sende invitasjon til å sette opp nytt brukernavn.
- Fjern brukernavnet personen nå har, ved å trykke på Fjern påloggingstilgang til foretaket.
- Endre epostadressen (hvis nødvendig).
- Send ny invitasjon.
Mottakeren får nå en epost med en link til sin epostadresse, hvor nytt brukernavn kan settes opp.
Husk at brukernavnet må være det samme som i andre Vismaprodukter.
Finnes det ikke brukernavn?
Dersom en bruker ikke har en i på brukeren sin, og dessuten mangler hake i kolonnen Har logget inn, betyr det at brukeren ikke er opprettet. Dette er som oftest årsaken til at man ikke får epost når man trykker på Glemt passord.
Når brukeren ble opprettet, ble det sendt en invitasjon til den registrerte epostadressen. Denne invitasjonen er gyldig i tre måneder, og skal kun brukes én gang - for å sette opp brukeren. Den skal ikke brukes som innloggingslenke ved senere bruk.
Det kan være forskjellige grunner til at en bruker ikke har satt opp brukernavn. Enten har de oversett invitasjonen, eller den kan ha havnet i søppelposten. Linken i invitasjonen kan dessuten ha gått ut på dato, dersom det er lenge siden brukeren ble opprettet.
Når brukeren ble opprettet, ble det sendt en invitasjon til den registrerte epostadressen. Denne invitasjonen er gyldig i tre måneder, og skal kun brukes én gang - for å sette opp brukeren. Den skal ikke brukes som innloggingslenke ved senere bruk.
Det er forskjellige grunner til at en bruker ikke har satt opp brukernavn. Enten har de oversett invitasjonen, eller den kan ha havnet i søppelposten.
Ny invitasjon kan sendes til brukeren av Administrator ved å trykke på konvolutten.
En bruker har glemt passordet sitt
Administrator kan ikke tilbakestille passord på vegne av en bruker. Brukeren må selv g til innlogging i sitt aktuelle produkt, og trykke på Glemt passord. Før personen gjør dette, kan administrator gjerne sjekke hva som er riktig brukernavn, det er nemlig dette som skal skrives inn når man tilbakestiller passordet.
Tildeling av lisenser
Lisensadministrator kan tildele lisenser i Oppslag, Proff, Hurtiginfo, Personal, Rapport, Kursabonnement og Oversikt i Lisensoversikten.
Opprett en helt ny bruker ved å trykke på + Ny bruker, og tildel lisensene samtidig som du oppretter personen. Om det er en eksisterende bruker som bare skal få en lisens på et annet produkt (eventuelt miste en lisens), så finner du personen i brukerlisten og trykker på Rediger.
Øke eller redusere lisenser
En lisensadministrator kan øke antallet lisenser ved å gå til fanen Lisenser og trykke på Bestill på det aktuelle produktet. Visse produkter krever at man tar kontakt med Sticos for å øke. Økningen gjelder fra det øyeblikket lisensen kjøpes.
For å redusere antallet lisenser på et produkt, trykk på Endringer og oppsigelser. Reduksjonen vil gjelde fra neste avregningsdato. Det vil si at man fortsetter å ha det samme antallet lisenser ut inneværende periode.
Det er ikke nok å redusere antallet brukere, det er det avtalte antallet lisenser som blir fakturert.
Oppsigelser kan også registreres på Endringer og oppsigelser for følgende produkter: Oppslag, Proff, Revisjon, Hurtiginfo, Personal, Oversikt og Rapport.