Får ikke gjort noe på klienten, Elementer / Altinn ikonet er grått

Klienten er Deaktivert:

Når klienten er deaktivert, vil du kun ha lesemodus tilgang. Dette betyr at du ikke kan gjøre endringer på klienten. Ønsker du å aktivere klienten igjen, gjøres dette i klientregisteret til høyre for klienten under handlinger. Der endrer du produktpakke fra avslutt avtale til ønsket pakke som aktiverer klienten igjen.

Kun Lesetilgang for Brukeren:

Hvis klienten vises i grått i klientregisteret, betyr dette at du kun har leserettigheter. En bruker med administratorrettigheter må endre tilgangen din fra "lese" til "skrive" for at du skal kunne gjøre endringer på klienten.

Feil Pakke på Klienten:

Hvis klienten tidligere har hatt en pakke som inkluderte tilgang til avstemmingsmodulen, men pakken senere er nedgradert, vil du kun ha lesetilgang til elementene i denne modulen. En administrator må endre pakketype på klienten for å gjenopprette skrivetilgangen.

Årsoppgjør eller Periode Er Ikke Startet:

Hvis elementene er grå selv med skrivetilgang og riktig pakke, må du sjekke at årsoppgjøret eller perioden du arbeider i faktisk er startet. Sjekk at hengelåsen øverst i høyre hjørnet er åpen. Fravær av hengelås indikerer også at du ikke er i korrekt periode. Åpne riktig periode fra startsiden.

Fullførthaken Er Aktivert:

Når fullførthaken er aktivert, indikerer det at området er merket som ferdigstilt, og du kan ikke lenger gjøre endringer der. For å gjøre endringer, må du fjerne fullførthaken ved å klikke på den. Når du er ferdig med endringene, kan du igjen markere området som fullført.