Gå til innhold
Norsk – Norge
Kontakt oss
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Kilder til feil i saldobalansen

Her finner du informasjon om hvordan du håndterer feil i saldobalansen, manglende transaksjoner eller feilmeldinger ved synkronisering av data fra regnskapssystemet. Vi har også listet opp feil som er typiske for ulike regnskapssystem

Fullsynkronisering av regnskapet

    Hvis saldobalansen i Avstemming er feil, kan du forsøke å gjøre en fullsynkronisering av regnskapet:

    • Trykk på kundenavnet oppe til høyre i Avstemmingsmodulen Sticos Oversikt.

    • Velg "Oppsett Integrasjon". En ny fane vil åpne seg.

       

    • Velg ERP-systemet den aktuelle kunden bruker og finn kunden. 

    Sjekk også om det ligger inne Oppstartsdato på integrasjonen. Hvis oppstartdato er angitt, vil transaksjoner som er bokført før den aktuelle perioden ikke bli overført til Sticos Oversikt. Hvis oppstartsdatoen er feil, kan du deaktivere integrasjonen og aktivere den på nytt med riktig oppstartsdato. 

    • Finn kunden og velg "synkroniser". Dette kan ta noen minutter.

      • Vent til denne har kjørt, og se om det kommer en rød eller grønn varsling.

        • Hvis grønn - gå tilbake til avstemming og oppfrisk siden.

        • Hvis rød varsel er det et signal om at integrasjonen ikke virker som den skal. Prøv å deaktiver, og aktiver integrasjonen på nytt. Når den aktiveres kan det settes en oppstartsperiode. La denne være blank hvis kunden er ført i dette systemet de foregående årene.

     

    Oppdater så avstemmingssiden og se om tallene er riktig.

     

    Tripletex 

    Om du opplever feil i saldobalansen i Sticos Avstemming på en Tripletex-kunde, kan dette skyldes at API-tilgang på kunden er deaktivert. Gjør følgende:

    • Finn klienten i Tripletex

    • Gå til Selskap | Regnskapsfører

    • Sett hake for API-tilgang

    Kjør så en fullsynkronisering av regnskapet.

     

    Finago / 24SevenOffice

    Om du opplever feil i saldobalansen i Sticos Avstemming på en Finago-kunde (tidligere 24Sevenoffice-kunde), kan dette skyldes at bilag har "bilagsdato" og "periode" i ulike måneder. For eksempel kan bilagsdatoen være 01.07.2025, men perioden er august (8). Avstemming vil da legge denne transaksjonen til august måned, og saldobalansen for juli blir da feil. Dette må korrigeres i Finago.

    Kjør så en fullsynkronisering av regnskapet.

     

    Duett Win

    Feil i saldobalansen i Sticos Avstemming på Duett-kunder kan skyldes registrering av inngående balanse i Duett. 

    Åpne Duett Win og følg denne fremgangsmåten for å se om tallene blir riktig:

    1. Gå til Regnskap – Oppstart regnskap – Inngående balanse i år – tabell.
    2. Der finner du disse kolonnene:

    3. Gå gjennom alle linjer på klienten og sørg for at:
      1. Det står "=" (likhetstegn på alle linjer)
      2. At verdien på alle linjer er den korrekte
    4. Etter hvert som du går gjennom linjene vil summene nedenfor tabellen endre seg:
    5. Når alle linjer er korrekt klikker man på Lagre-ikonet for lagring og velger OK.


    6. Kjør så en fullsynkronisering av regnskapet i Sticos Avstemming.