Feilsøking ved manglende data fra Altinn-import

Kort sammendrag Denne artikkelen forklarer hva du bør vite om manglende data ved henting fra Altinn og gir konkrete feilsøkingstiltak basert på vanlige årsaker og kjente tekniske grep.

Hva hentes fra Altinn ved import

• Når du importerer skattemelding og næringsoppgave for 2024, hentes kun fjorårsdata som saldo­tall, saldoskjemaer og aksjonæroppgaver. Ikke selve årsoppgjøret.
• Disse tallene vil vises i systemet først når nytt år og årsoppgjøret for det aktuelle året er startet.

Vanlige årsaker til manglende eller tomme data

• Filfeil i den importerte filen.
• Feil i Altinn-tilgang (for eksempel integrasjon eller API-tilgang).
• At kun det som faktisk tidligere er levert til Altinn følger med ved import.
• Ved Excel-import: kontoene må ha både beskrivelse og saldo (ingen tomme celler), og det må ikke finnes summeringslinjer eller annet ekstra i filen.

Sjekk importstatus og at tall faktisk er importert

• Importstatus indikerer om importen teknisk har gått gjennom. Sjekk importstatus for å bekrefte at importen er fullført.
• Kontroller i Altinn-arkivet at riktig skattemelding/oppgave faktisk ligger der for den aktuelle klienten og årgangen før videre feilsøking.

Teknisk grep for å få saldo-tall til å vises på tvers av år Følg disse trinnene i Periode & År for å trigge en oppdatering av saldo-importen:

1. Gå til Startside → [forrige år] → Importstatus → Rediger saldotall og klikk på «Vis alt».
2. Legg inn 1 krone på en vilkårlig konto (for eksempel konto 1000) og lagre.
3. Gå til inneværende år og sjekk om tallene nå vises korrekt.
4. Hvis saldo vises, fjern den midlertidige 1-kronen du la inn.

Tiltak ved aksjerelaterte importproblemer

• For å hente preutfylte aksjedata fra Altinn på nytt, må aksjeregisteret tømmes helt for transaksjoner før reimport.
• Alternativt kan du ta ut rapport for aksjekapital fra VPÅR/aksjonærregister om denne er tilgjengelig.

Når du trenger videre hjelp

• Hvis de foreslåtte grepene ikke løser problemet, kontroller integrasjon og API-tilgang mellom systemet og Altinn, og følg opp teknisk feilsøking videre.

Oppsummering

• Import fra Altinn kan gi saldo­tall, saldoskjemaer og aksjonæroppgaver, men ikke hele årsoppgjøret — tallene vises når nytt år/årsoppgjør er startet.
• Sjekk importstatus og at data finnes i Altinn-arkivet.
• Vanlige feil skyldes filinnhold, tilgang eller format (spesielt ved Excel-import).
• Bruk det beskrevne tekniske grepet (midlertidig 1 kr) for å trigge visning av saldo på tvers av år, og tøm aksjeregisteret før reimport av preutfylte aksjedata.