Hvordan importere SAF‑T‑filer og feilsøke importfeil

Dette artikkelen forklarer vanlige problemer ved import av SAF‑T-filer og gir konkrete, praktiske råd for å lykkes med importen.

Sammendrag Kort oversikt over hvordan du importerer en SAF‑T-fil, hvilke problemer som ofte oppstår, og hva du bør gjøre hvis importen feiler.

Hvordan importere en SAF‑T-fil

1. Gå til Innstillinger i systemet.
2. Velg «Importer fra SAF‑T».
3. Velg SAF‑T‑filen du vil importere.
4. Følg veiledningen i systemet etter importen.

Vanlige problemer og beste praksis

• Feil i SAF‑T‑filen

  • Import forutsetter at SAF‑T‑filen er i orden. Hvis filen har feil, vil importen kunne stoppe opp.
  • Ved importfeil må filen undersøkes — dette krever at filen sendes videre for manuell gjennomgang.

• Store filstørrelser

  • Dersom SAF‑T‑filen er svært stor, kan det hende opplastingen ikke går gjennom. Oppgi filstørrelsen dersom du melder fra om problemer.

• Når importen har fjernet data eller et regnskapsår

  • Dersom et regnskapsår er slettet og innholdet er borte, kan du opprette året på nytt ved å importere SAF‑T‑filen igjen.

Når du får en feil ved import

• Ikke ring eller be om fjernhjelp som første steg ved importfeil; importfeil krever at support ser på selve SAF‑T‑filen.
• Send SAF‑T‑filen som vedlegg i svar på e-post til support eller annet angitt innleveringspunkt.
• Hvis filen er veldig stor, oppgi hvor stor den er i meldingen.
• Support kan måtte undersøke filen før de kan rette feilen; dette kan ta tid.

Praktiske tips før import

• Kontroller at SAF‑T‑filen er komplett og ikke korrupt før du starter import.
• Hvis du tidligere har importert samme filtype med suksess, følg samme fremgangsmåte (Innstillinger → Importer fra SAF‑T → velg fil).
• Følg systemets veiledning etter importen for å fullføre opprettelse/oppdatering av perioder og år.

Feilsøking — sjekkliste

• Bekreft at filen er en gyldig SAF‑T‑fil og ikke skadet.
• Kontroller filstørrelsen; ved veldig store filer, oppgi størrelsen når du kontakter support.
• Ved importfeil: send filen som e-postvedlegg slik at support kan undersøke den.

Konklusjon Vellykket import krever at SAF‑T‑filen er i orden og innenfor systemets opplastingsgrenser. Bruk Innstillinger → Importer fra SAF‑T for selve importen. Ved feil må filen sendes til support for inspeksjon; oppgi filstørrelse hvis den er stor. Hvis et regnskapsår mangler fordi det ble slettet, kan du opprette det igjen ved å importere SAF‑T‑filen på nytt.