Lisensadministrator kan legge til nye brukere i Lisensoversikten på Kundeportalen (kunde.sticos.no)
Alle brukere har tilgang til portalen, men det er kun Lisensadministrator som kan se andre brukere og gjøre endringer på dem.
Lisensadministrator kan opprette brukere, tildele/flytte lisenser, sjekke brukernavn, fjerne brukernavn og sende invitasjoner på nytt.
Opprette ny bruker
Trykk på + Ny bruker
Fyll inn navn, epostadresse og hvilke lisenser personen skal ha. Du kan også legge til telefonnummer her, men dette vil ikke nødvendigvis vises i produktene våre.
Sjekke status på en bruker
Du vil alltid kunne se status på brukerne på Lisensoversikten.
Dersom de mangler hake i kolonnen Har logget inn, så har de aldri satt opp brukeren sin med brukernavn og passord. Dette må de gjøre før de får logget inn. Dersom invitasjonen som ble sendt ut ved oppretting har forsvunnet eller gått ut på dato, kan du som Lisensadministrator sende den på nytt ved å trykke på konvolutten.
Hvis personen ikke har noen konvolutt, så er brukeren allerede satt opp, da kan ikke invitasjonen sendes ut på nytt. Personen kan da bare logge rett inn i sitt produkt.
Sjekke og eventuelt endre brukernavn
Lisensadministrator kan sjekke hvilket brukernavn som gjelder ved å trykke på i'en til høyre på brukeren.
Brukernavnet kan være forskjellig fra den registrerte epostadressen.
Dersom brukernavnet skal endres, må administrator trykke på Fjern påloggingstilgang til foretaket. Dette vil fjerne det nåværende brukernavnet, men ikke selve brukeren.
Endre eventuelt registrert epostadresse dersom denne ikke er korrekt ved å trykke på Endre bruker.
Etterpå kan ny invitasjon sendes ved å trykke på konvolutten.
Brukeren må nå klikke på linken i invitasjonseposten for å sette opp brukernavnet sitt på nytt.
Slette en bruker
Å fjerne lisensen på en bruker fører ikke til at brukeren slettes. Personen vil ikke lenger kunne logge inn i produktet, men vil fortsatt kunne logge inn i portalen (kunde.sticos.no).
Det kan være fornuftig å slette unna gamle brukere, dersom personen ikke lenger skal ha noen produkter gjennom firmaet.
Trykk på søppelbøtten for å slette brukeren helt.
En bruker kan ikke slettes så lenge den har tildelte lisenser. Sørg for å fjerne alle lisenser på brukeren før sletting.