Slette nettleserlogg
Hvis Sticos Periode & År henger, laster tregt eller ikke viser en endring du har gjort, kan det hjelpe å slette midlertidige nettleserdata.
Nettleseren lagrer deler av nettsider i en hurtigbuffer for at de skal åpnes raskere. Noen ganger kan det hjelpe å tømme hurtigbufferen og laste inn Periode & År på nytt.
Før du sletter nettleserdata
Kontroller at arbeidet ditt er lagret, særlig hvis du holder på med en klient eller en innsending. Hvis en endring ikke vises i Periode & År, kan du først prøve oppdateringsikonet ↻ øverst til høyre i programmet.
Du kan også lukke nettleseren helt og åpne Periode & År på nytt. Hvis problemet fortsetter, følger du stegene for nettleseren din nedenfor.
Microsoft Edge
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i Edge.
- Velg Innstillinger → Personvern, søk og tjenester.
- Finn Fjern nettleserdata, og velg Velg hva du vil fjerne.
- Velg et tidsrom. Du kan velge Hele tiden hvis du ønsker å tømme hele hurtigbufferen.
- Huk av for Bufrede bilder og filer.
- Pass på at «Passord» ikke er huket av.
- Klikk Fjern nå.
- Lukk Edge helt, åpne nettleseren igjen og prøv Periode & År på nytt.
Google Chrome
- Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i Chrome.
- Velg Slett nettleserdata.
- Velg et tidsrom.
- Huk av for Bufrede bilder og filer.
- Pass på at «Passord og passnøkler» ikke er huket av, dersom dette valget vises.
- Klikk Slett data.
- Lukk Chrome helt, åpne nettleseren igjen og prøv Periode & År på nytt.
Viktig: Kontroller alltid alle avmerkingsboksene før du sletter. Du trenger ikke å slette lagrede passord for å tømme hurtigbufferen.
Hvor ofte bør et regnskapsbyrå gjøre dette?
Når Periode & År brukes som et daglig arbeidsverktøy, kan byrået ha som rutine å tømme hurtigbufferen omtrent én gang i måneden. Gjør det på et tidspunkt hvor du ikke er midt i arbeid på en klient eller en innsending.
Tøm den også ved behov, for eksempel hvis Periode & År viser gammel informasjon eller ikke laster inn som forventet. En månedlig rutine er et praktisk forslag, ikke et krav for at programmet skal fungere.
Det er vanligvis ikke nødvendig å slette nettleserloggen, informasjonskapsler eller lagrede passord som del av denne rutinen. Hvis tømming av hurtigbufferen ikke hjelper, kan du prøve å slette informasjonskapsler og andre nettstedsdata. Vær da forberedt på å logge inn på nytt i Periode & År og andre nettsider.
Hvis problemet fortsetter
Kontakt support på support.py@visma.com og beskriv hva du forsøkte å gjøre, hvor i Periode & År problemet oppstod, og hvilke steg du allerede har prøvd. Da kan vi lettere undersøke årsaken.