Teknisk support i kurs
Ofte stilte spørsmål om pålogging, brukernavn, livekurs, webinar
Jeg har endret brukernavnet mitt, og nå finner jeg ikke igjen kursene jeg har tatt
Kursene og kursbevisene er direkte knyttet til brukernavnet ditt. Ta kontakt på med oss via kontaktskjemaet vårt så hjelper vi deg med å føre over disse til det nye brukernavnet ditt.
Jeg har meldt meg på livekurs eller webinar, men jeg har ikke mulighet på det tidspunktet likevel
Alle påmeldte på livekurs vil få tilgang til opptaket på brukeren sin i kursportalen vår. Det legges lenke på det aktuelle kursets nettside under Innhold. Trykk på "Opptak Livekurs - Se hele denne for å få kursbevis.
Alle påmeldte på webinar vil få tilsendt epost med lenke til opptaket i etterkant av webinaret.
Livekurset begynner snart, men jeg klarer ikke logge inn
Logg inn i kursportalen vår. Der skal kurset ligge på hovedsiden når du kommer inn. Klikk på kurset og trykk på knappen Bli med på webinar som blir synlig 10 minutter før kursstart.
Du vil deretter få opp en blå knapp der det står Launch meeting. Trykk på denne og på Join from your browser. Du trenger ingen integrasjoner/app for å bli med.
Du må delta på hele kurset for å få kursbevis. Kursbeviset legger seg i Timeoversikten. Kurstilgangen er personlig og du må være innlogget med din bruker for å få kursbevis.
Jeg har kjøpt kurs på vegne av en annen, hvordan får de tilgang til kurset?
Det er pr. i dag dessverre ikke mulig å bestille nettkurs for andre enn seg selv. Nettkurs bestilles via innlogging med personlig brukernavn og passord, og kurset blir da tilgjengelig kun for personen som bestilte det.
Har du likevel bestilt et nettkurs du selv ikke skal ta, så kontakt oss via kontaktskjemaet vårt.
Jeg har kursabonnement, men likevel vises det pris på kursene i kursportalen
Når du har nettkursabonnement skal alle kurs stå som "inkludert" hos deg når du er logget inn. Dobbeltsjekk gjerne at du har logget inn med riktig brukernavn
Logg inn via http://start-kurs.sticos.no/.
Du kan også prøve å logge inn via et inkognitovindu i nettleseren. Du åpner et inkognitovindu ved å trykke på de tre prikkene øverst i høyre hjørne i nettleseren og velge Nytt inkognitovindu eller In private mode, avhengig av nettleseren du bruker.