Varsel i bjella
Når du trykker på bjella i Sticos Oversikt vil det første bildet du ser vise de nyeste varslingene/meldingene du har mottatt.
Det kan være automatiske meldinger fra systemet når noe er oppdatert, varslinger man må følge opp eller varslinger sendt fra andre brukere.
Trykk på et varsel for å markere den som lest. Er det en link knyttet til varselet vil linken åpnes når du trykker på varslet.
Se flere varsler
Hvis du trykker på Se flere varsler vil alle varsler vises. Du kan filtrere visningsbilde for bedre oversikt eller søke etter en spesifikk melding/kunde i søkefeltet. Du har også mulighet til å markere alle varsler som lest.
Filter
Her kan du filtrere på hvilke varsler du vil se, Du kan også velge kun mine kunder eller kun uleste varsler. Hvis du har satt filter, så er det denne visningen som vil bli markert som lest når du trykker på denne knappen. Uten filter vil alle bli markert som lest.
Sletting av varsel
Varsel vil automatisk bli slettet etter 60 dager. Dette gjelder både leste og uleste varsler.
Man kan ikke slette et varsel manuelt.
Send varsel
Det er mulig å sende egne varslinger til andre brukere.
Her har du tre varslingsnivåer:
- Til informasjon - Denne vil vises med en blå farge
- Til oppfølging - Denne vil vises med en gul farge
- Viktig - Denne vil vises med en rød farge
Slik gjør du:
- Velg et varslingsnivå
- Velg brukere som skal motta varselet
- Skriv varslingsteksten
- Legg inn en link ved behov
Når denne er sendt vil mottaker få en varsling i bjella i Oversikt. Den vil vise et tall på alle uleste meldinger.
Varsel fra Kundekontroll
I bjella vil du finne varsler fra kundekontroll. Ved å trykke på varselet kommer du direkte inn kundekontroll der du kan behandle varselet.
Varslene fra kundekontroll har 3 varslingsnvåer:
- Til informasjon (blått varsel)
- Advarsel (gult varsel)
- kritisk (rødt varsel)