Q&A - Ofte stilte spørsmål, Sticos Oversikt

Hvordan holde seg oppdatert på ny funksjonalitet og forbedringer?

Alle nyheter og endringer blir fortløpende publisert i "Hva er nytt?", denne kommer opp som en popup når du logger på. Du kan alltid finne tilbake til den ved å trykke på "Hva er nytt?" øverst til venstre på siden. 

Hvordan bruke support?

Fag- og teknisk support er inkludert i produktet. Du kan enkelt registrere din supportsak ved å trykke på navnet ditt oppe i høyere hjørne. På denne menyen finner du "support". Her kan du sende inn din henvendelse. 

Hvordan endre språk?

Sticos Oversikt finnes på norsk og engelsk. For å endre språk, klikk på navnet ditt øverst til høyre og velg språk.

Hvis du opplever at programmet er på et annet språk enn hva du har valgt, kan det være en oversetter i nettleseren din som oversetter teksten i programmet for deg. Sjekk språkinnstillingene i nettleseren din, og det foretrukne språket bør ligge øverst. Slå også av automatisk oversetter slik at nettleseren ikke automatisk oversetter språket du ønsker.

Hvordan skifte mellom avdelinger?

Hvis du benytter løsningen EBFK (en bruker, flere kunder) kan du enkelt bytte mellom hvilket foretak du arbeider med ved å trykke på nedtrekksmenyen til høyre for bjella øverst til høyre på siden. 

Hvordan gi revisor tilgang til Sticos Oversikt og avstemming?

For å gi revisor tilgang til Sticos Oversikt og avstemming må de legges inn som vanlig ansatt i lisensoversikten, og importeres inn i Oversikt. Når revisor ligger inne i Oversikt må de tildeles riktig kunderolle. Les mer om opprettelse av ansatt her og tildeling av roller her. 

Hvordan tilpasse dashboard?

Vi har lansert et nytt fleksibelt dashboard hvor du kan lage din egen visning. Husk å trykke på «tilpass dashboard» for å legge til eller fjerne hvilke fliser du ønsker skal vises. Vi har også laget en egen notatflis, samt «Sticos Informerer» så du til enhver tid kan holde deg oppdatert om hva som foregår.  

Hvordan legge til e-poster i arkivet? 

Hvis du bruker Outlook kan du bruke "drag-and-drop"-funksjonalitet ved å dra hele e-posten inn i arkivet. Hvis du har andre e-postprogrammer må du laste ned e-posten før du drar den inn i arkivet. Alternativt kan du trykke på "last opp fil" og laste opp en e-post på den måten.

Hvordan sende e-post til alle kunder?

Det er ingen funksjon i Sticos Oversikt for å sende e-post til flere kunder samtidig. Du kan derimot hente ut e-posten som er lagt inn på kundekortet til kunde, og lime disse inn i ditt e-post verktøy for utsending. Dette finner du lettest i kundelisten under Kunder. Hent kolonnen E-post fra Velg kolonner. Høyreklikk på kolonnen og velg Kopier kolonne.